Durch die Zusammenführung aller Produkt- und Tecdoc-Daten im crossbase PIM-System können automatisiert Zusammenhänge hergestellt werden, die dem Kunden bei der Produktauswahl entscheidende Mehrwerte bieten.
Jasmin Kühne
Team Grafik / E-Media, WALSER GmbH
WALSER fertigt und vertreibt seit über 40 Jahren hochwertige Produkte im Bereich Autoausstattung, Sicherheit und Komfort. Durch die langjährige und führende Präsenz am Markt und ein weltweites Netzwerk an Lieferanten und Partnern ist die Kundenstruktur von WALSER breit gefächert und äußerst komplex. Angefangen von stationärem Einzelhandel, über große Handelsketten bis hin zu privaten Endkunden im WALSER Shop und weiteren online Kundenanbindungen ist alles dabei. Um diese komplexe Kundenstruktur korrekt mit aktuellen Produktinformationen, Bildern, Preisen uvm. versorgen zu können, wurde mit crossbase eine zentrale Plattform geschaffen.
Über 4.000 Artikel werden mit Basis-, Verpackungs- und Preisdaten über die XML-Schnittstelle von proALPHA regelmäßig importiert. In der crossbase-Datenbank werden die Artikel mit technischen Merkmalen, CAD-Daten und Produktbeziehungen, z. B. zum Cross-Selling, ergänzend gepflegt. Zusätzlich erfolgt eine Aufbereitung von Tecdoc-Daten (ein Format zur herstellerübergreifenden Klassifizierung und Beschreibung von Fahrzeugen) für das PIM-System.
Über einen Import werden regelmäßig Aktualisierungen der KFZ-Struktur mit über 40.000 Fahrzeugmodellen durchgeführt. Die Daten des Onlineshops werden anschließend nächtlich aktualisiert, so dass den Kunden immer aktuelle Produktinformationen zur Verfügung stehen.
Mittels eines regelbasierten Konfigurators, ist Walser in der Lage, die Zuordnungen der Artikel zu den Fahrzeugmodellen automatisiert durchzuführen. Dies ist die Basis, um in Fremdsystemen über das Fahrzeug nach passenden Artikeln suchen zu können.
Ein solches Fremdsystem ist z. B. der Productfinder zur Ermittlung einer passenden Autoabdeckung im Onlineshop. Der Kunde wählt lediglich Marke und Modell seines Autos aus und es werden ihm direkt alle passenden Abdeckungen angezeigt.
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