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crossbase ist ein offenes System und verfügt über eine XML-Standardschnittstelle, um Daten wie Artikelnummern, Kurztexte und Preise aus vorgelagerten Systemen zu importieren. Der Import der Daten in die crossbase-Datenbank kann vollautomatisch zu bestimmten Zeitpunkten durchgeführt werden. Zudem können Daten aus dem PIM-System ins ERP-System übertragen werden.
crossbase hat Erfahrung mit der Anbindung einer Vielzahl von ERP-Systemen wie z. B. SAP (mehr als die Hälfte der crossbase-Kunden setzt SAP ein), Axapta, Navision, proALPHA, Infor LN oder abas. Zusätzlich können auch manuelle Datenimporte im Excel-Format einfach durchgeführt werden.
Der Import der Artikelstammdaten in die Produktdatenbank erfolgt entweder als nächtlicher Komplett-Import oder bedarfsgesteuert über einen Webservice. Als Austauschformat kommt XML zum Einsatz. Für die initiale Datenübernahme oder für Produkt- und Preisdaten aus Landesgesellschaften können auch Excel-Dateien importiert werden.
Daten können über die Benutzeroberfläche gepflegt oder über die sog. Standard-Satzarten importiert werden. Es gibt über 30 Satzarten mit jeweils einer XSD-definierten Vorlage für XML bzw. Excel (XLSX). So können die zu importierenden Daten einfach und schnell mit Excel aufbereitet werden.
Zusätzlich zum Import der ERP-Daten können artikelbezogene Daten aus der crossbase-Datenbank auch zurück ins ERP-System übertragen werden. Dies können z. B. mehrsprachig generierte Vertriebstexte oder Grunddatentexte sein, welche dann für Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Lieferscheine verwendet werden können.
Das Marketing benötigt zur Kommunikation aktuelle Informationen aus dem ERP-System. Dazu zählen z. B. Artikelnummern, Artikelstammfelder, Grundtexte, Produkthierarchien, Sortimente und Preise sowie teilweise technische Produktmerkmale und Beziehungen wie Ersatzteile und Nachfolgeartikel. Oft wird auch der Produktstatus übertragen, welcher vorgibt, ob ein Artikel für den Verkauf freigegeben ist.
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