La société Gühring KG, dont le siège est à Albstadt, est une entreprise familiale et l'un des principaux fabricants mondiaux d'outils rotatifs de précision pour l'usinage des métaux. L'entreprise est représentée dans le monde entier par plus de 60 centres de production et de services et 44 filiales nationales.

La gamme de produits comprend des outils de perçage, de filetage, de fraisage, de fraisage par refoulement, d'alésage et de serrage.

Sur la base du logiciel standard crossbase, une solution PIM cross-média individuelle a été implémentée pour Gühring. Environ 90.000 articles, y compris la structure des produits, les prix et près de 30 caractéristiques par article, sont importés en permanence via l'interface XML de SAP vers le PIM. Pour la communication spécifique au marketing, la série, qui regroupe des articles de forme et de matériau de coupe identiques, joue un rôle important. D'autres caractéristiques ainsi que des images et des textes sont saisis pour la série et transmis aux articles. La base de données d'images intégrée permet de gérer et de relier des photos de produits, des photos d'applications, des icônes, des graphiques, des dessins et des diagrammes.

Le convertisseur graphique génère automatiquement des formats d'image supplémentaires. Afin de minimiser le travail de gestion des textes et de traduction, les textes d'énumération sont générés automatiquement à partir de modules de documents réutilisables de nombreuses fois. Comme les désignations SAP pour les attributs et les valeurs d'attributs sont souvent nommées selon des points de vue internes et non selon une orientation marketing, des « traductions marketing » sont enregistrées pour les différentes valeurs dans le PIM. Ceux-ci sont ensuite utilisés pour les dérivations vers les médias imprimés et en ligne.

Afin de pouvoir utiliser les articles comme articles standard dans les catalogues imprimés, sur les sites Web ou dans les magasins, ceux-ci sont répertoriés dans des vues produit spécifiques au marketing et assortiments de catalogues pour les canaux de vente correspondants. Pour le SAP Shop, les données sont fournies dans un format XML spécifique avec les fichiers image requis. De même, les données sont fournies aux partenaires commerciaux en format BMEcat dans les classifications eClass et UNSPSC. Grâce au serveur API, le service informatique a la possibilité d'interroger à tout moment les données du PIM et de les utiliser pour les systèmes d'information internes.