Les composants Schöck et crossbase – PIM, plaque tournante des informations de produit

Transcription de la vidéo

Bernhard Maier (responsable produit PIM et CAO/BIM) : Schöck est une entreprise internationale dont le siège social se trouve à Baden-Baden, qui propose des solutions de construction innovantes, comme par exemple l’Isokorb. Ce produit permet de raccorder des balcons tout en minimisant les ponts thermiques, mais aussi des produits tels que le Tronsole pour l’isolation phonique. La norme « maison passive » est bien sûr essentielle pour garantir aujourd’hui une isolation thermique adéquate dans les bâtiments. Et dans ce domaine, nos produits sont désormais incontournables.

crossbase a été mis en place chez Schöck en 2012 pour créer la documentation technique, car auparavant, une grande partie de ce travail était encore effectuée manuellement. Nos produits sont vendus dans de nombreux pays, ce qui implique un travail manuel considérable pour la documentation technique, et à un moment donné, cela n’était plus tenable. Nous avions également besoin d’un meilleur contrôle sur la production imprimée ; c’est pourquoi il fallait mettre en place un système, et c’est ainsi que le système PIM crossbase a été introduit.

Pourquoi crossbase ? Le nœud du problème résidait en partie dans nos tableaux, où les informations de produit pour un très grand nombre de produits étaient présentées sous une forme très condensée. Ces tableaux sont très complexes, il s’agit en partie de tableaux matriciels multidimensionnels. Ce type de présentation dans les tableaux semblait tout simplement irréalisable pour de nombreux éditeurs, et crossbase a finalement été le seul à affirmer : « Nous sommes en mesure de le faire. » C’est ainsi que notre choix s’est porté sur crossbase.

Ce qui est appréciable chez crossbase, c’est l’accompagnement, le conseil et le service client. Nous avons ainsi un interlocuteur attitré qui est à nos côtés depuis 2012. Il connaît vraiment très bien l’univers de Schöck, et pour tous les projets que nous avons menés avec crossbase, les idées viennent tantôt de nous, tantôt de crossbase. Il y a une bonne relation personnelle, notamment dans la manière dont nous élaborons tout cela ensemble.

Nous avons désormais également relié le site web de Schöck au système PIM de crossbase et y transmettons les données. Nous proposons par exemple des notices de montage pour nos produits, optimisées pour les smartphones, que l’on peut consulter directement depuis le produit à l’aide d’un code QR. Et nous les proposons pour de nombreux pays dans de très nombreuses langues. Il y a plus de 2 000 documents derrière tout cela. En conséquence, le système PIM est désormais devenu une sorte de plaque tournante pour les informations de produit et les données maîtresses, notamment les fiches produits. C’est un rôle vraiment très important qu’il joue au sein de notre entreprise.

Et pour la CAO/BIM en particulier, nous disposons du catalogue CADClick®, dans lequel nous proposons, pour 19 pays, environ 10 000 produits au total, dans des configurations variées. Le système PIM occupe désormais un niveau de plus en plus central, dans la mesure où nous connectons nos systèmes en interne et regroupons toutes les informations au sein du système PIM. Cela représente une très grande valeur ajoutée pour nous.

Oui, je recommanderais crossbase sans hésiter, car nous en avons tiré de bonnes expériences. Parce que le système nous aide à avancer, parce qu’il résout nos problèmes et parce que nous sommes certains que, lorsque nous avons des projets ou des défis à relever, nous pouvons toujours compter sur crossbase, un partenaire de confiance qui nous soutient et avec lequel nous trouvons immanquablement une solution. On ne peut que le recommander.