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/ Savoir / Blog / PIM et ROI : Quand un projet est vraiment rentable
Qualité des données | PIM

Retour sur investissement (ROI) pour les projets PIM de grande envergure

Auteur : Jochen Muffler
Date : 25/02/2025
Durée de lecture : 6 min.

L'investissement en vaut-il la peine ?

Compte tenu de la situation économique actuelle en Allemagne, de nombreuses entreprises des secteurs des PME et de l'industrie sont confrontées au défi de rester compétitives. La numérisation et les processus allégés offrent ici une possibilité décisive de réaliser des gains d'efficacité et de s'assurer des avantages concurrentiels.


La gestion des informations produits (PIM), en particulier, joue un rôle central pour fournir des données produits cohérentes et de haute qualité à travers les différents canaux de distribution. Un système PIM spécialisé comme crossbase peut aider les entreprises de manière ciblée dans ces domaines. Mais les projets PIM impliquent souvent des investissements considérables, tant en termes de ressources financières que de temps et de personnel. C'est pourquoi la question centrale se pose : Comment déterminer et optimiser le retour sur investissement (ROI) d'un projet PIM de grande envergure ?



Quel est le retour sur investissement d'un système PIM ?


Le ROI mesure la rentabilité d'un investissement et s'exprime en pourcentage. Dans le contexte d'un système PIM, le retour sur investissement se calcule à partir du rapport entre les avantages obtenus (par exemple, économies de coûts, augmentation du chiffre d'affaires, gains d'efficacité) et les coûts d'investissement (par exemple, licences logicielles, mise en œuvre, formation, coûts de maintenance et d'assistance).



Facteurs de coûts d'un projet PIM


Un projet PIM de grande envergure nécessite des investissements dans différents domaines :

  • Les coûts des logiciels : Licences, hébergement en cloud ou sur site
  • Implémentation : Conseil, adaptations, intégration de systèmes
  • Formation . Formation pour les employés et les administrateurs
  • Migration des données : Nettoyage et importation des données de produits existantes
  • Maintenance et assistance : Mises à jour permanentes et hotline


Avantages d'un système PIM pour les PME industrielles


Un système PIM performant apporte de nombreux avantages qui se répercutent directement sur le retour sur investissement. Crossbase propose en particulier aux entreprises industrielles et aux PME des solutions sur mesure, spécialement adaptées aux structures complexes des données produits et aux exigences des marchés internationaux.



Augmentation de l'efficacité


Workflows automatisés : Réduisent considérablement les tâches manuelles et minimisent les erreurs de gestion des données.


Gestion centrale des données : Les données produits peuvent être gérées efficacement dans une plateforme et diffusées de manière flexible à tous les canaux pertinents.


Intégration de systèmes : La connexion transparente aux systèmes ERP, e-commerce et marchands augmente l'efficacité et réduit les dépenses informatiques.


Lancement plus rapide de nouveaux produits sur le marché


Processus standardisés :Permettent de réduire considérablement les délais de mise sur le marché grâce à des flux de travail optimisés.


Marchés internationaux :Des catalogues multilingues et spécifiques à chaque pays peuvent être facilement créés et adaptés, ce qui est idéal pour les entreprises actives à l'échelle mondiale.


La viabilité commerciale :Répondre plus rapidement aux exigences du marché et de la concurrence grâce à des structures de gestion des données agiles.


Augmentation du chiffre d'affaires


Données de produits de haute qualité : Assurent une meilleure visibilité, des taux de conversion plus élevés et une plus grande fidélisation des clients sur les canaux numériques.


Différents canaux de distribution : Des informations cohérentes sur les produits renforcent les succès de vente sur tous les canaux de distribution.


Architecture système flexible : Prend en charge les exigences spécifiques des clients et permet une intégration parfaitement adaptée dans les environnements informatiques existants.


Amélioration de la collaboration entre les équipes


Plate-forme commune : Les équipes du marketing, des ventes et de la gestion des produits travaillent de manière synchrone et sur une base de données centralisée.


Moins de travail de coordination : Des processus clairs réduisent les lacunes de communication et les erreurs de collaboration.


Composition modulaire : Les entreprises peuvent utiliser spécifiquement les modules qui répondent le mieux à leurs besoins – personnalisés et évolutifs.



Avis d'experts sur les systèmes PIM


Les principaux cabinets d'analystes comme Forrester soulignent l'importance des systèmes PIM pour les entreprises. Dans l'étude « The Forrester Wave™ : Product Information Management, Q4 2023 », il est souligné que les systèmes PIM modernes sont essentiels pour gérer efficacement les informations produits au sein de l'entreprise et à travers de nombreux canaux de distribution. Selon Forrester, les entreprises qui investissent dans un système PIM performant sont en mesure de gérer les données produits de manière plus cohérente, ce qui permet d'améliorer la satisfaction des clients et d'augmenter les ventes à long terme. En particulier à l'heure de la numérisation, de tels systèmes sont indispensables pour répondre aux exigences accrues en matière de qualité des données et de stratégies multicanales.



*) Source :

https://www.forrester.com/blogs/announcing-the-pim-wave-q4-2023



Étude de cas : Calcul du ROI pour un projet PIM


Chez crossbase, le calcul du ROI s'effectue sur la base d'une méthodologie standardisée qui garantit la prise en compte de tous les facteurs pertinents. Avant de commencer un projet, tous les paramètres essentiels sont demandés via un questionnaire afin de permettre une comparaison précise entre l'approche classique et une solution avec PIM. L'objectif est que, grâce à une comparaison systématique, les entreprises puissent estimer et évaluer précisément les avantages économiques d'un système PIM.



Les facteurs essentiels pour le calcul du retour sur investissement des projets PIM sont les suivants :


Structure quantitative des produits : Nombre de produits et de variantes à gérer, ainsi que leurs caractéristiques et métadonnées spécifiques.


Complexité des relations entre les produits : Comment les produits sont-ils mis en relation les uns avec les autres et quelle est la complexité de la mise en place d'une structure de produit ?


Volume de publication : Le nombre de pages pour les fiches techniques, les catalogues et les listes de prix, ainsi que leur fréquence de publication et de diffusion par différents canaux.


Langues et variantes nationales : Le nombre de traductions nécessaires, la prise en compte des informations produits spécifiques à chaque pays et des exigences légales.


Gestion de sites web : Structuration et mise à disposition d'informations produits pour différents groupes cibles et marchés.


Cycles de correction : Saisir le temps et le coût des processus de changement afin de minimiser les redondances et les taux d'erreur.


Coûts externes et internes : Analyse détaillée des coûts d'agence ainsi que des taux horaires internes afin d'identifier les économies potentielles.


L'engagement des collaborateurs : Recensement des personnes impliquées et de leurs tâches, afin d'améliorer l'efficacité des processus de travail et d'éviter les goulets d'étranglement


 

Seuil de rentabilité dans environ 2,5 ans


Un calcul transparent de l'amortissement sur plusieurs années est établi sur la base des données saisies. Ce calcul illustre la rapidité avec laquelle l'investissement dans un système PIM est rentabilisé en termes d'économies et de gains de productivité. En règle générale, il s'avère que le seuil de rentabilité d'une mise en œuvre PIM est d'environ 2,5 ans. Cela signifie qu'après cette période, la mise en œuvre d'un système PIM commence à porter ses fruits financièrement et contribue à la rentabilité de l'entreprise à long terme. Les entreprises peuvent ainsi prendre des décisions d'investissement éclairées et s'assurer que leurs processus numériques sont optimisés.



Conclusion : Quand un projet PIM est-il rentable ?


Un projet PIM de grande envergure peut être rentabilisé en peu de temps si les gains d'efficacité et l'augmentation des ventes dépassent les coûts initiaux.


L'investissement dans une solution PIM spécialisée comme celle de crossbase est particulièrement rentable pour les entreprises de l'industrie et des PME, car elle couvre de manière optimale les exigences spécifiques à la branche et permet une intégration sans faille dans les systèmes existants. Les entreprises doivent calculer précisément le retour sur investissement et se concentrer sur les objectifs stratégiques afin d'exploiter pleinement le potentiel d'un système PIM.


Investir dans le PIM n'est donc pas seulement un coût, mais une base précieuse pour une croissance durable et une compétitivité à long terme.


De nombreux avantages d'un système PIM, tels qu'une meilleure qualité des données, une plus grande satisfaction des clients ou une meilleure perception de la marque, sont bien entendu difficilement quantifiables et ne peuvent pas être directement pris en compte dans un calcul de retour sur investissement. Ces avantages immatériels contribuent néanmoins de manière significative à la compétitivité à long terme d'une entreprise.




Vous souhaitez obtenir un calcul de retour sur investissement personnalisé pour votre entreprise ? Chaque projet PIM est unique et dépend des besoins spécifiques de l'entreprise. Grâce à notre longue expertise dans le domaine de l'industrie et des PME, nous pouvons vous proposer une analyse de retour sur investissement sur mesure. Contactez-nous dès aujourd'hui pour identifier ensemble vos potentiels et tirer le meilleur parti de votre investissement dans le PIM.

Jochen Muffler est directeur de crossbase et responsable, entre autres, des domaines du conseil et de l'assistance ainsi que du marketing. Son savoir-faire polyvalent, issu de 25 ans d'expérience dans l'environnement PIM, se reflète dans ses articles de blog et vous offre un aperçu précieux qui va au-delà des simples fonctions d'un système PIM.

Il répondra volontiers à vos questions : j.muffler@crossbase.de