Les utilisateurs ont des besoins différents. Nous en tenons compte dans les documents de formation spécifiques au client. Il est possible d'approfondir ces connaissances en se référant à la documentation d'aide complète. Les formateurs préparent chaque cours individuellement afin que ce qui a été appris puisse être mis en pratique rapidement.
La formation dans le cadre d'un projet s'effectue dans les meilleurs délais après la mise en service et en étroite coordination avec le client. Les formations ont lieu après les ateliers et assurent une bonne prise en main du système crossbase.
Les chefs de projet forment les utilisateurs à tous les modules d'application, de la reprise à la maintenance des données, en passant par la sortie vers les canaux print, office et catalogue électronique.
Ces formations sont conçues en fonction des besoins et des exigences de chaque client. Cela signifie que les formations « power » ont lieu en concertation directe avec le client et offrent un contenu sur mesure. Les formations sont généralement conduites par l’interlocuteur principal.
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