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Système PIM et production de catalogues à l’œuvre chez le tour-opérateur TRAVEL EUROPE

Stans, le 17/04/2015 : TRAVEL EUROPE Reiseveranstaltungs GmbH, dont le siège est situé à Stans en Autriche, et la filiale VISIT EUROPE SA, dont le siège se trouve à Paris, sont l’un des tour-opérateurs les plus prospères d’Europe et proposent à des groupes ou des personnes voyageant seules des circuits, des visites de ville et des séjours à l’hôtel en Europe et au Proche-Orient. TRAVEL EUROPE emploie plus de 100 collaborateurs au siège de la société à Stans près de Schwaz et 80 autres personnes dans les succursales de Paris, Bastia (Corse), Prague, Budapest, Dubrovnik, Pula, Cracovie, Berlin, Vienne, Funchal (Madère), Lisbonne et Londres. Désormais, TRAVEL EUROPE opère dans toute l’Europe, en Amérique du Nord et du Sud ainsi qu’en Australie.

Pour la gestion des voyages, la production automatisée des catalogues et la mise à disposition de données pour le site Web et le système de réservation, TRAVEL EUROPE a opté pour la solution PIM et crossmedia de crossbase.

Interface d’import au format Excel et maintenance des données

Chez TRAVEL EUROPE, la solution PIM et crossmedia sert à la maintenance des informations de voyage. Plus de 700 voyages spécifiques à la marque et au marché avec plus de 10 000 dates de voyage réservables, organisés selon la destination, le type de voyage et la saison, sont importés à partir de fichiers Excel. Chaque voyage est décrit de manière structurée avec des attributs principaux tels que la catégorie d’hôtel, le type de chambre, la restauration, etc. et des attributs de prix comme les prix de base, les suppléments et les surtaxes. De plus, en fonction du voyage, plus de 200 excursions peuvent être réservées, chaque excursion se composant elle-même d’un ensemble de prestations.

Les nombreuses descriptions textuelles et en images sont gérées selon la saison. Les textes en langues française, allemande, anglaise et espagnole sont structurés par type (titre, informations de voyage et descriptifs de voyage) et sont parfois générés automatiquement à partir des attributs ci-dessus. La base de données d’images intégrée permet une organisation thématique du nombre toujours croissant d’images (env. 20 000 à l’heure actuelle).

Tout en un : générer de nombreuses publications imprimées et mises à disposition électroniques différentes à partir d’une base de données

Les voyages sont ensuite reproduits dans les différents canaux de distribution en fonction du marché et des médias, parmi lesquels figurent plus de 10 catalogues de voyage pour différentes saisons et divers thèmes et voyages en groupe ou individuels qui sont mis en page automatiquement via Adobe InDesign. Le défi était de compresser et de représenter dans une matrice les dates de voyage structurées de façon granulaire en fonction des prix.

Les catalogues Été de Visit Europe et Visit France achevés fin 2014 reposent pour la première fois sur des bases de données. Ils comprennent près de 250 pages au total dont environ 70 % sont entièrement automatisées avec, surtout, 5 modèles de mise en page et 20 modèles de tableau. Les pages présentent un graphisme de très haute qualité et contiennent au total quelque 3 000 dates de voyage, environ 1 200 images et plus de 5 000 textes. La fonctionnalité permettant de ré-enregistrer les mises en page adaptées manuellement a également beaucoup servi afin de faire des économies sur les frais de graphisme externes et de réduire les corrections de mise en page apportées aux nouvelles éditions.

En outre, une interface entièrement automatisée vers le site Web (XML, Typo3) et vers le système de réservation (interface de base de données) est mise en œuvre pour permettre la sélection électronique et la représentation des voyages.

Avantages et bénéfices :

  • L’introduction du système PIM a permis de consolider et d’harmoniser le stock de données. Toutes les informations de voyage sont gérées dans les langues correspondantes au sein d’une base de données centralisée.
  • Depuis cette source de données, tous les médias et canaux de distribution peuvent être utilisés en toute flexibilité.
  • La standardisation et l’automatisation permettent une communication homogène et à jour, tout en réduisant les frais et efforts de production.
  • Perspective : déploiement en France et, dans ce but, mise à disposition d’une interface francophone pour le site de Paris.

Extrait du catalogue de TRAVEL EUROPE

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Les modules de l’application utilisés

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Les informations client

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Sebastian Seiz
Chef de projet
+43 (0)5574 / 64880 – 33
s.seiz@crossbase.at

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