crossbase | Réalisation réussie du projet PIM de la société Schöck

Avec crossbase, un processus continu a été créé en liaison avec SAP. Les attributs SAP sont transférés de manière entièrement automatique et complétés par d'autres attributs dans PIM. Cette maintenance des attributs a lieu directement dans les départements où les connaissances correspondantes sont disponibles. ... Qu'il s'agisse de structures de produits, de catégories d'images, de catégories de textes, de styles, de modèles ou d'éléments de publication, tout suit un ordre rigoureux. Cela facilite le travail inter-équipes.

Dirk Fehrenbach
Chef de projet PIM, Schöck Bauteile GmbH

Baden-Baden (Steinbach), 04/07/2014 : Schöck Bauteile GmbH est une entreprise du groupe Schöck, actif dans le monde entier, qui compte 13 sociétés et environ 610 employés. Le siège social est à Baden-Baden. Chez Schöck, l'accent est mis sur le développement de composants prêts à être installés. Le produit principal est le Schöck Isokorb® - un élément d'isolation thermique porteur pour éviter les ponts thermiques sur les éléments de construction en porte-à-faux tels que les balcons, les arcades ou les auvents. Schöck est le leader du marché en Europe dans le domaine des solutions de renforcement et de physique du bâtiment pour minimiser les ponts thermiques et sonores.

Fonctions centrales de la solution

La situation de départ

L'ancien processus de production des publications imprimées prenait beaucoup de temps. La maintenance des données se faisait directement dans les documents créés avec InDesign. Les données de base de plus de 30 000 produits ont été transférées manuellement et enrichies de caractéristiques supplémentaires, d'images, de textes et de tableaux directement dans InDesign. Dans le processus de traduction, le changement de langue a eu lieu directement dans le document après que les textes aient été fournis par l'agence de traduction. Le principal problème était l'absence d'un système uniforme contenant toutes les informations sur un produit. Il n'y avait pas de pool de données central et cohérent disponible - les publications spécifiques aux pays étaient déconnectées et développées séparément.

L’objectif

Il fallait réduire au minimum le temps nécessaire à la création manuelle des diverses publications, telles que les informations techniques et les listes de prix, dans 23 langues et pays différents, afin d'accroître la productivité et l'actualité.

Schöck Bauteile GmbH a donc prévu d'introduire en 2011 une gestion centrale et basée sur une base de données de toutes les informations sur les produits pour tous les pays et toutes les langues.

L'objectif était de créer une base de données cohérente avec un lien vers SAP, par le biais de laquelle l'automatisation et le contrôle des publications et des médias spécifiques à chaque pays sont opérés. Le processus de maintenance et de traduction des données doit être transparent et standardisé.

Exigences à l'égard de la solution

L'entreprise recherchait une solution logicielle standard qui réponde à toutes les exigences en matière de communication globale sur les produits et permette la création automatisée de publications imprimées. L'accent a été mis sur un processus éditorial transparent, qui doit permettre à l'utilisateur de travailler efficacement et facilement. Le processus de traduction ainsi que la sortie imprimée doivent être configurés de manière conviviale et garantir un processus de production automatisé et continu des publications imprimées dans différentes variantes langue-pays.

Dans le cadre d'un processus d'évaluation, cinq grands systèmes PIM ont été examinés au regard des exigences propres à Schöck. L'évaluation a montré que les possibilités de personnalisation du logiciel standard crossbase, combinées à l'approche orientée services, sont déterminantes pour la réussite du projet. C'est ainsi que Schöck a choisi la solution PIM, DAM et cross-média de crossbase.

Après avoir opté pour la solution de crossbase, l'analyse et la conception ont commencé en 2012. Au cours de l'analyse du projet, les priorités suivantes ont été définies pour le projet :

La cartographie des valeurs dimensionnelles complexes. Il devrait être possible de les présenter sous forme comprimée et en trois dimensions (couverture, résistance et hauteur du béton). L'important ici est la connexion de la gestion de masse via le dialogue matriciel et l'évaluation ultérieure sous forme de tableau.
La gestion et l'étiquetage spécifique au pays des informations sur les produits (par exemple, les graphiques, les textes, les caractéristiques) afin d'être en mesure de cartographier les vues sur les produits spécifiques au marché et aux médias.
La définition de quelques modèles pour de nombreuses mises en page différentes, afin de pouvoir détourner automatiquement les contenus rédactionnels tels que les graphiques, les dessins et les photos de produits, les textes ainsi que les tableaux contenant des informations sur les produits dans la mise en page sophistiquée.
La production de publications spécifiques à chaque pays qui diffèrent en termes de gamme et de contenu, associée à un processus de traduction efficace.

La solution crossbase

Sur la base du logiciel standard crossbase, une solution individuelle PIM, DAM et cross-média a été configurée pour Schöck. Les logiciels standard et les concepts de solutions individuelles qui peuvent également être mis à jour ne sont pas opposés pour crossbase. Pour Schöck, il était important d'ajouter des adaptations spécifiques au logiciel, comme le dialogue de maintenance de la matrice. Ainsi, des exigences importantes, telles que la maintenance de tableaux de dimensionnement complexes, ont pu être satisfaites de manière optimale.

Le logiciel a été installé à Baden-Baden - l'accès pour tous les employés, y compris ceux d'autres sites et ceux qui ont des systèmes Apple, se fait via Citrix.

La première publication imprimée créée avec l'aide de crossbase en janvier 2013 était le « Technical Information XT » (ci-après dénommé TI). Des employés de différents départements ont travaillé à la préparation du TI, qui se compose de 10 chapitres sur les produits et d'une section rédactionnelle sur la physique du bâtiment. Une équipe provient du secteur du support technique, qui était responsable de la maintenance du PIM, de l'édition technique et de la maintenance des données. Une équipe de concepteurs de médias a créé des modèles de mise en page, des décorations de page, des styles de paragraphe/caractère, des modèles et des graphiques. L'équipe SAP de l'informatique a apporté son soutien pour les questions techniques ainsi que pour le transfert initial des données et la connexion de l'interface SAP PIM.

Le point de départ de tout projet PIM est l'interface de données avec le système ERP. Pour ce faire, une classification des articles et de leurs caractéristiques a été effectuée au préalable dans SAP. L'importation quotidienne d'articles de vente pertinents pour le PIM, avec leurs caractéristiques et leurs prix, via une interface de données automatisée, permet d'obtenir une base de données actualisée. Ceci est crucial pour la communication cross-média des produits. Sur la base de l'interface SAP, le processus de gestion des données suit dans crossbase.

Dialogue sur la maintenance des matrices

Un dialogue central qui a été développé individuellement pour Schöck est le dialogue de maintenance de matrice. Il est utilisé pour enrichir les produits avec des caractéristiques dimensionnelles étendues. Plus de 600 attributs de dimensions ont été systématiquement définis et paramétrés. Ainsi, des millions de caractéristiques peuvent être maintenues efficacement.

Variantes langue-pays

Dans la structure éditoriale, les images, les formules et les textes ont été organisés en unités et gérés à l'aide d'indicateurs spécifiques à chaque pays, afin de pouvoir représenter des vues de produits spécifiques au marché et aux médias. Cela comprend les informations techniques spécifiques au pays (29 pays et 34 langues) pour les groupes cibles « ingénieurs en structure » et « architectes » ainsi que les listes de prix. Ces publications ont été produites automatiquement via crossbase et Adobe InDesign, les variantes nationales étant contrôlées par la gamme du catalogue et l'évaluation spécifique au pays des médias et des éléments de texte.

Automatisation de l'impression avec des règles de repositionnement

Le point fort de la production imprimée a été l'automatisation des pages à plusieurs variantes et des tableaux complexes grâce à six modèles de mise en page. Les éléments ont été placés sur la page via des règles de repositionnement flexibles. Grâce au serveur d'impression, les rédacteurs peuvent avoir un aperçu fidèle à l'impression des pages créées pendant la maintenance des données, même sans installation locale d'Adobe InDesign.