27/03/2025 | Michael Binder
Sur site ou dans le cloud ? C'est une question que se posent actuellement de nombreuses entreprises. Alors qu'il y a dix ans, on était encore réticent et on se méfiait de la sécurité des systèmes en cloud, un changement est apparu depuis : De plus en plus d'entreprises profitent des avantages et externalisent des applications vers le cloud. Il est donc naturel de se demander si un système PIM peut également être exploité via le cloud et si cela en vaut la peine.
J'ai résumé ici sept raisons qui parlent en faveur de l'utilisation du cloud pour un système PIM :
Un système PIM se développe généralement au fur et à mesure. On commence par un aspect, par exemple la mise à disposition de données pour les plates-formes e-commerce. Si celui-ci fonctionne sans problème, on passe au suivant. Avec le temps, d'autres domaines d'application s'ajoutent : traduction, optimisation de texte, production automatisée d'images... le système grandit et les exigences en matière de matériel informatique augmentent également. Dans le cloud, la capacité du serveur peut être adaptée de manière dynamique aux besoins du moment. Les pics de charge peuvent être absorbés sans problème, sans qu'il soit nécessaire d'investir dans du matériel supplémentaire. De plus, la grande évolutivité garantit une performance toujours optimale, quel que soit le nombre d'utilisateurs ou la quantité de données.
Ce point s'explique en fait de lui-même : Le suivi, la maintenance et l'optimisation du système sont assurés par un fournisseur et ne mobilisent donc pas de ressources informatiques propres. On obtient donc en quelque sorte un « paquet sans souci » et on ne doit plus s'occuper de (presque) rien.
Un système PIM représente un investissement important : plus le système doit offrir de fonctionnalités, plus il doit être adapté à l'entreprise et à sa structure de produits, plus il est complexe et coûteux. Bien entendu, l'investissement est amorti au bout de quelques années (dans le cas de crossbase, nous calculons ici environ deux ans et demi jusqu'à ce que le seuil de rentabilité soit atteint), mais le prix représente tout de même une charge financière non négligeable pour les entreprises.
Dans ce cas, un système cloud est une bonne option pour réduire considérablement l'investissement initial, car il correspond davantage à un modèle de location. Dans un premier temps, vous ne payez donc que l'onboarding, l'installation et les formations. Les coûts mensuels pour l'exploitation courante résultent ensuite également de votre ensemble d'exigences et sont calculables.
L'accès à la solution cloud est en principe indépendant du lieu – un grand avantage pour toutes les entreprises qui disposent de nombreuses succursales, même dans plusieurs pays. L'accès au système se fait via une interface web, tout ce dont vous avez besoin est un accès à Internet.
Nous recommandons d'ailleurs ici (comme pour d'autres applications Internet) de mettre en place une authentification à deux facteurs ou des filtres IP à l'échelle de l'entreprise pour des raisons de sécurité.
Un autre aspect « sans souci » : vous n'avez plus à vous soucier des mises à jour de sécurité, des nouvelles fonctions ou des améliorations. Avec une solution cloud, cela est directement fourni par le fournisseur. Tout est intégré pour vous de manière transparente et sans effort supplémentaire. Ainsi, le système est toujours à jour – sans aucune installation manuelle fastidieuse.
Mais seulement si le fournisseur le garantit. Nous recommandons : attachez de l'importance à une sécurité élevée chez votre fournisseur de cloud. L'emplacement des serveurs est essentiel à cet égard. Les normes dans les pays hors de l'UE sont souvent moins élevées et peuvent rapidement changer pour le pire. Réfléchissez bien si vous souhaitez héberger toutes vos informations produits et autres données sensibles « quelque part dans le monde ».
Un hébergement chez un fournisseur de l'UE garantit que les données sont protégées conformément aux exigences strictes du RGPD. Oui, c'est parfois un peu difficile et laborieux, mais au final, nous en profitons tous. De plus, les entreprises bénéficient de mesures de sécurité modernes, comme la transmission cryptée des données, des sauvegardes régulières et une protection professionnelle contre les cyber-attaques.
C'est en principe un grand avantage, mais vous devriez toujours le clarifier. Normalement, le passage d'une solution cloud à une solution sur site ou inversement devrait toujours se faire sans problème. Après tout, vous ne pouvez pas savoir aujourd'hui quelles conditions générales pourraient se présenter dans cinq ou dix ans. Mais attention : ce n'est pas toujours possible avec tous les systèmes. Parfois, les fournisseurs ne proposent pas toutes les fonctions de la même manière sur les deux plateformes. N'hésitez donc pas à vous renseigner !
Pour notre part, nous avons attaché une grande importance à ce que l'étendue des fonctionnalités du système PIM/DAM dans le cloud corresponde à 100% à celle d'une installation locale. Cette flexibilité offre une sécurité d'investissement et vous permet d'adapter votre système PIM à l'évolution des conditions sans grand effort.
Le choix d'une solution cloud présente de nombreux avantages : des performances élevées, une charge informatique réduite, des mises à jour automatiques, un environnement sécurisé (tant que vous utilisez un fournisseur sécurisé) et une flexibilité maximale. Si vous vous posez donc la question de savoir si vous pouvez construire votre système PIM sur le cloud à l'épreuve du temps, la réponse est oui, à condition de veiller à ce que vous puissiez aussi passer sans problème à l'exploitation sur site en cas de besoin. Et que les fonctions soient les mêmes dans les deux variantes.
N'oubliez pas que, dans l'idéal, vous utiliserez votre système pendant une longue période. Planifiez donc impérativement à long terme et gardez toutes les options ouvertes !
Michael Binder dirige le conseil et support chez crossbase et s'appuie sur plus de 15 ans d'expérience PIM. En tant que chef de projet, il a accompagné de nombreuses entreprises dans l'introduction ou le changement réussi d'un système PIM. Il dispose d'une expertise exceptionnelle, en particulier dans les domaines des interfaces de données et de la production de supports print et multimédia.
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Jean-René Thies, consultant PIM/DAM