Business Process Modeling (BPM)

Im BPM-Editor können Symbole ausgewählt, angeordnet, über Pfeile verbunden und parametrisiert werden. So können Prozesse strukturiert abgebildet werden: Prozessstart, Benutzeraufgabe, Maschinenaufgabe, Zeitereignis, Parallelgateway und Prozessende.

Am Prozessstart wird die Eingangsmenge festgelegt. Dies können zu überwachende Objekte wie neue Artikel sein, oder bestimmte Medien- und Textelemente. Jeder Benutzeraufgabe werden eine oder mehrere Benutzergruppen zugeordnet. Hinzu kommen ein Wunschtermin und eine genaue Zuordnung der zu pflegenden Daten, z. B. bestimmte Attribute, Bild- und Textkategorien. Dabei wird unterschieden zwischen Benutzeraugaben und Maschinenaufgaben:

• Typische Benutzeraufgaben sind die Pflege von Bildern, Merkmalen, Referenzen, Texten, Übersetzungen, Status oder Sortimenten.
• Typische Maschinenaufgaben sind der Versand von E-Mails, das Setzen eines Status oder das Setzen von spezifischen Merkmalen.
• Mit dem Zeitereignis können weitere Aufgaben ausgelöst werden, z. B. wenn der Termin für eine Aufgabe seit x Tagen überschritten ist.
• Mit dem Parallelgateway können mehrere Prozessschritte parallel ablaufen und zu einem gemeinsamen Endpunkt verbunden werden.

Die Workflowengine überwacht im Hintergrund laufend die Prozesse und erzeugt die Aufgaben bzw. entfernt erledigte Aufgaben. Die Aufgaben werden mit dem Status offen („weiß"), erledigt („grün"), übersprungen („grau") oder abgebrochen („rot") dargestellt. Im BPM-Editor kann dieser Status zur Kontrolle eingesehen werden.

In der Aufgabenliste werden die erzeugten Aufgaben benutzerspezifisch dargestellt:

• • Objekt (z. B. Artikel)
  • Aufgabe (z. B. Merkmal pflegen)
  • Eingangsdatum
  • Wunschtermin
  • Beschreibung

Per Direktlink können die Aufgaben sofort bearbeitet werden. Sobald eine Aufgabe erledigt ist, erkennt dies die Workflowengine und steuert den Prozess weiter.