Nouvelle boutique en ligne avec le serveur crossbase API

Situation de départ

L'entreprise française KS Tools a décidé d'installer le système PIM crossbase de manière autonome, afin de se libérer de l'utilisation conjointe qu'elle avait jusqu'alors avec sa société sœur allemande. Cette décision a été prise parce que la gamme de produits française diffère considérablement de la gamme allemande et que KS Tools se concentre sur des marchés cibles géographiquement différents. Après l'implémentation du système PIM crossbase, la production de catalogues, l'extraction de données e-commerce et la connexion au site web via crossbase API ont été réalisées successivement sur la base de la propre gamme de produits française.

Démarche

Afin que les clients puissent également accéder en ligne aux quelque 20 000 articles avec leurs informations de produits telles que caractéristiques, textes et illustrations, un catalogue en ligne a été réalisé avec Magento. Les catégories de produits du catalogue en ligne sont gérées directement par la structure marketing du système PIM crossbase, qui a elle-même été construite sur la base du catalogue imprimé éprouvé d'environ 600 pages.

Dans un premier temps, toute la structure de ce catalogue imprimé, y compris la composition des tableaux de variantes d'articles, a été reprise de manière automatisée dans la structure marketing. Les tableaux d'articles contenant toutes les variantes d'un produit ont ensuite été générés à partir des tableaux imprimés.

La structure marketing a ensuite été étendue en interaction avec le serveur API de manière à ce que des sections entières avec des catégories, des sous-catégories et des articles liés puissent être référencées plusieurs fois au sein de la structure. Cette fonctionnalité a permis de créer des "références croisées" et de réduire considérablement le travail de maintenance de la structure. En plus du contrôle de l'assortiment des articles extraits, il existe dans le PIM/DAM un contrôle supplémentaire pour la validation de fichiers média individuels à afficher avec les articles.

Résultat

Grâce au nouveau catalogue en ligne, le processus d'achat a été nettement amélioré et la satisfaction des clients a augmenté. Les exportations au format Excel standardisées permettent une mise à disposition des données efficace pour l'e-commerce et une intégration simple dans des systèmes externes. Dans l'ensemble, un catalogue en ligne moderne et flexible a été créé, prêt à répondre aux exigences futures.