FRÄNKISCHE et crossbase – Mise en place du PIM réussie
Avec crossbase, Fränkische a réuni les données de produits, les processus et les équipes dans un système PIM central. Résultat : moins d'erreurs, une création de catalogues plus efficace et des données toujours actuelles dans toutes les versions linguistiques. Dans la vidéo, les participants au projet parlent de leurs expériences lors de l'introduction et de la collaboration avec crossbase.
Transcription de la vidéo
Rudi Geier (chef de produit pour les installations d'eau potable et de chauffage) : Chaque secteur a travaillé différemment la domotique, le drainage et l'électricité. Nous ne nous sommes jamais rencontrés, bien que nous ayons les mêmes groupes de clients. Et le point décisif a été d'acquérir un PIM afin d'avoir toutes les données au même endroit et de mettre en place un processus uniforme. Herby a été notre interlocuteur. Problématique : nous ne voulons pas simplement y consacrer trois mois de plus. Et Herby a dit : "Ce n'est pas un problème avec nous. Nous avons des exemples de projets de votre part, des exemples de produits de votre part, et nous vous les donnons. Et ensuite, on se lance. Et c'est ce qui nous a fait choisir crossbase, parce que c'était facile.
Eva Werner (Teamlead Strategic Marketing Projects) : Nous avons commencé en octobre 2024, lorsque nous avons regroupé nos produits, les avons reclassés et avons reconstruit le tout petit à petit, ce qui a facilité le travail de nos graphistes pour la création du catalogue.
Thomas Link (graphiste de la division technique du bâtiment) : L'avantage pour nous, graphistes, de travailler à partir d'un système PIM, c'est que nous définissons des modèles au préalable. Nous définissons nos règles de mise en page, la manière dont les images et les blocs de texte doivent se comporter, ce qui permet de créer des pages en masse. Nous n'avons pas à craindre l'apparition de stocks de données ou d'images obsolètes. Et nous avons partout cette cohérence dans les différentes versions linguistiques.
Rudi Geier : Oui, avec le PIM, nous avons une structure de données uniforme. Une valeur n'existe qu'une seule fois. Et si quelque chose doit être remplacé aujourd'hui, comme par exemple une petite longueur d'attribut d'un composant, elle est immédiatement disponible partout. Et c'est l'énorme avantage du PIM avec sa base de données unique.
Eva Werner : C'est l'une des plus grandes douleurs que nous ayons eues ici, chez Fränkische, de supprimer ces fichiers Excel peu sûrs et de créer un système où toutes les données sont disponibles à tout moment et peuvent toujours être mises à jour dans différentes langues.
Thomas Link : Cela apporte des avantages en termes de vitesse, de facilité de travail, les sources d'erreur sont nettement minimisées et, petit à petit, on peut aussi dire que cela permet de travailler plus sereinement lors de la création du catalogue.
Eva Werner : La solution crossbase est relativement facile à utiliser, on s'y retrouve très vite ou lorsqu'il s'agit de la gestion des données de produits et de la collaboration. Si nous avons des défis à relever, des problèmes, des processus qui ne sont pas tout à fait clairs, nous pouvons nous adresser à tout moment à crossbase et on nous aide directement.
Rudi Geier : Pas de surprises au niveau des coûts, pas de surprises techniques, pour toutes les questions ou défis que nous avons eus pendant l'implémentation, nous avons reçu une solution.
Eva Werner : Nous recommanderions donc définitivement crossbase, en raison de toute l'expérience que nous avons maintenant acquise dans le projet. C'est-à-dire, de la mise en place du projet à sa réalisation, sans oublier la simplicité en cas de problèmes ou de questions. Nous sommes passés assez rapidement au niveau du tutoiement. C'est simple, amical, ouvert et amusant de travailler ensemble.