Von automatisierten Anlagen zu automatisierter Produktkommunikation

Die Zimmer Group mit Hauptsitz in Rheinau entwickelt Komponenten und Systeme für die Automatisierungstechnik, die weltweit im Einsatz sind. Die Zimmer Group bezeichnet sich selbst als „The Know-how-Factory”. Für sie bedeutet das, Prozesse zu hinterfragen, Komplexität beherrschbar zu machen und für jede Herausforderung eine intelligente Lösung zu entwickeln. So war es nur eine Frage der Zeit, das Prinzip „Effizienzsteigerung durch Automatisierung“ auch auf die eigene Produktkommunikation zu übertragen.

Auf der Suche nach einer Lösung, die Informationen zentral bündelt, Doppelarbeit vermeidet, Fehler reduziert und Produktkommunikation konsequent automatisiert, kam die Zimmer Group 2013 auf crossbase zu. Schnell wurde klar, dass die Unternehmen mehr verband als eine rein geschäftliche Beziehung – die Zimmer Group und crossbase teilten quasi dieselbe Philosophie.

Im crossbase Product Information Management (PIM) fließen heute Produktdaten des riesigen Portfolios automatisiert aus dem ERP-System zusammen und werden dort mit technischen Informationen, Bildern, Dokumentationen und Marketinginhalten ergänzt. Aus dieser zentralen Datenbasis entstehen Produktblätter und Kataloge in rund 10 Sprachen sowie Datenblätter und Inhalte für die Website.

Besonders eindrucksvoll zeigt sich die Zusammenarbeit dort, wo Standardlösungen an ihre Grenzen stoßen. Zum Beispiel beim Produktkonfigurator: Hinter seiner intuitiven Bedienung steckt eine hochkomplexe Logik mit zahllosen Abhängigkeiten zwischen den Komponenten. Was früher über umfangreiche Excel-Dateien manuell verwaltet wurde, bildet crossbase heute direkt im PIM ab. Die Regeln und Produktdaten sind dadurch deutlich einfacher zu pflegen, weniger fehleranfällig und jederzeit erweiterbar.

Auch beim Relaunch der Website entstand weit mehr als eine klassische Datenschnittstelle. Gemeinsam wurde eine Lösung entwickelt, die intelligente Filterfunktionen und dynamisch generierte Produktinformationen direkt aus der Datenbank bereitstellt. Ergänzt wird dies durch automatisiert erzeugte technische Datenblätter: Für unterschiedlichste sogenannte „Schienen-Wagen-Kombinationen“ von Komponenten und Hersteller entstehen rund 75.000 PDF-Dateien, deren Inhalte sich direkt aus den Produktdaten zusammensetzen – ein Aufwand, der manuell kaum zu bewältigen wäre.

Die Zusammenarbeit ist bis heute angenehm unkompliziert geblieben: Vieles setzt die Zimmer Group eigenständig um, neue Anforderungen wie z. B. intelligente Verknüpfungen von Produktinformationen erledigt crossbase auf Zuruf. So sorgt crossbase dafür, dass die Produktkommunikation nach denselben Prinzipien funktioniert wie das Angebot der Zimmer Group – effizient, clever vernetzt und mit einer passenden Lösung für jede Anforderung.

Lesen Sie hier, wie einzelne Projekte umgesetzt wurden: