Groß denken – Schritt für Schritt umsetzen

Der internationale HYDAC-Firmenverbund ist weltweit mit zahlreichen Landesgesellschaften, Vertriebs- und Servicepartnern sowie unterschiedlichen Produktbereichen aktiv. Gleichzeitig entwickelt sich das Unternehmen kontinuierlich weiter. Entsprechend anspruchsvoll war die Einführung eines zentralen Produktinformationssystems: Unterschiedliche Produktbereiche, Märkte und Stakeholder brachten jeweils eigene Anforderungen an Produktdaten, Prozesse und Ausgabekanäle mit.

Statt alle Bereiche gleichzeitig in einer umfassenden Einführung auf eine neue Lösung umzustellen, entschied sich HYDAC gemeinsam mit crossbase für einen schrittweisen Ansatz: „Ongoing Onboarding“ statt „Big Bang“.

Ausgangspunkt war die Modernisierung der Produktdatenbereitstellung und des bestehenden Shops. Gleichzeitig sollte eine zentrale, strukturierte Datenbasis entstehen, die künftig auch weitere Ausgabekanäle versorgen kann, beispielsweise BMEcat-Kataloge für Handelspartner.

Für den Einstieg wurden zunächst zwei geeignete Produktbereiche als Pilotbereiche ausgewählt. Gemeinsam mit crossbase entstand eine erste produktiv nutzbare Ausbaustufe der neuen Lösung. Auch beim Shop erfolgte die Einführung schrittweise und zunächst in ausgewählten Ländern.

Dieses Vorgehen bewährte sich. Die Pilotbereiche konnten praktische Erfahrungen sammeln und Prozesse etablieren. Anschließend kamen sukzessive weitere Produktbereiche, Produkte und Märkte hinzu. So wuchs die Lösung Schritt für Schritt im laufenden Betrieb. Bereits wenige Monate nach Projektstart konnte eine erste Version produktiv genutzt werden.

Und auch bei Wissenstransfer und Organisation setzte HYDAC auf einen skalierbaren Ansatz. Nach dem Prinzip „Train the Trainer“ wurden Key User der HYDAC Digital GmbH intensiv geschult, die ihr Wissen anschließend innerhalb der Organisation weitergeben konnten. Dadurch kann HYDAC heute einen großen Teil des laufenden Betriebs und der Datenpflege eigenständig abdecken. crossbase unterstützt insbesondere dort, wo Weiterentwicklungen, Optimierungen, Konfigurationen oder individuelle Erweiterungen erforderlich sind.

Aus dem ursprünglichen Vorhaben ist damit eine Plattform entstanden, die sich gemeinsam mit den Anforderungen von HYDAC weiterentwickeln kann. Neue Produkte, Produktbereiche und Märkte lassen sich schrittweise integrieren. Unterschiedliche Ausgabekanäle greifen auf eine zentrale und strukturierte Produktdatenbasis zu, während Sortimente bedarfsgerecht für unterschiedliche Märkte bereitgestellt werden können.

Das Ergebnis: eine skalierbare PIM-Lösung, die nicht auf den einen großen Umstellungstermin angewiesen ist, sondern kontinuierlich mit HYDAC wächst. „Ongoing Onboarding“ statt „Big Bang“.