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Communication produit spécifique au marché : entièrement intégrée, automatisée, mais locale

Pour se sentir bien conseillés, les clients doivent recevoir des informations ciblées. C’est pourquoi les contenus des catalogues imprimés et en ligne, liste des prix, magasins, applications mobiles et sites Web se différencient aujourd’hui au sein d’une même entreprise en fonction du groupe cible et du marché. Mais une communication produit traditionnelle spécifique au groupe cible et au marché demande de nombreux efforts et nécessite beaucoup de temps et d’argent.

crossbase propose une solution automatisée entièrement intégrée, permettant autant d’adaptations locales que vous souhaitez, par ex. pour les sociétés nationales.

Aperçu

Le cœur de la solution PIM et crossmedia est la base de données crossbase comme source de données centrale – c’est évidemment le point de départ le plus logique pour une communication produit crossmédiale efficace adaptée au marché. La base de données crossbase, c’est l’intégralité de la mémoire de votre solution PIM et crossmedia. Elle « sait » tout sur les produits, dans toutes les langues, tous les pays, tous les groupes cibles et tous les médias. Elle permet ainsi une véritable communication crossmédiale adaptée au marché.

Tout en un. crossbase fait preuve d’une grande flexibilité dans la communication produit. Une base de données complètement intégrée pour tous les médias et circuits de vente.

Objectif

L’objectif est de garantir à tous les groupes cibles et partenaires commerciaux un accès le plus rapide possible aux informations produit et entreprise les plus récentes et pertinentes pour eux. Les informations sont mises à disposition aussi bien pour différents marchés et langues que pour les médias les plus variés, comme les catalogues, les magasins, les sites Web, les portails commerciaux, etc. Ici, la mise à disposition des informations doit se dérouler de la manière la plus rapide et économique possible.

À cet effet, crossbase propose une base de données entièrement intégrée pour tous les médias et canaux de vente, de sorte que de nombreux processus sont automatisés. Les informations n’ont plus qu’à être stockées et gérées une dernière fois (à l’échelle internationale), mais peuvent cependant être adaptées localement pour les groupes cibles et les marchés. Comme les données n’existent qu’en un seul exemplaire, l’actualité de tous les médias et canaux de vente est garantie en cas de modification, et il est possible de gérer via des droits d’accès quels collaborateurs, agences, partenaires commerciaux, etc. peuvent accéder à quelles données (données de produits ou d’images).

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Les relations entre les informations d’entreprise et de produit, les médias et les marchés doivent pouvoir être représentées de façon centralisée.

Communication adaptée au marché

Les différents groupes cibles et les marchés internationaux requièrent des dossiers de vente et informations de produit adaptés, et la communication doit être réalisée sur tous les marchés le plus rapidement possible. crossbase propose une solution automatisée entièrement intégrée, qui permet de nombreuses adaptations locales au besoin, par ex. pour des sociétés nationales, et économise en même temps du temps et de l’argent.

Gestion spécifique au pays

Il est possible de gérer les assortiments en fonction du marché, par média, par pays et par marché : un catalogue imprimé en France, le catalogue en ligne international ou le catalogue électronique pour un client. Malgré une gestion spécifique au marché et la grande variété de médias, les données n’existent qu’en un seul exemplaire. Il en résulte un gain de temps considérable lors de la maintenance des contenus ainsi qu’une mise à jour automatique de tous les médias avec les contenus actuels, en permettant toujours des adaptations locales.

Le concept de hiérarchisation langue et pays permet d’utiliser des traductions existantes. Il n’est pas nécessaire de disposer de traductions dans toutes les variantes de langue anglaise. Vous pouvez plutôt « hériter »de la traduction du Royaume-Uni pour les États-Unis et le Canada s’il n’y a aucune différence. Cela minimise les coûts de traduction tout en permettant de tenir compte des particularités linguistiques du pays.

Pour ce qui est de la localisation ultérieure adaptée au pays, crossbase fait preuve d’un véritable « amour du détail » :

  • Possibilité d’intégrer des images et textes adaptés au pays.
  • Possibilité de gérer des numéros d’article adaptés au pays et au marché.
  • Dans InDesign, possibilité d’affecter un dictionnaire de césure à chaque combinaison langue-pays.
  • Le formatage des nombres est contrôlé de manière spécifique aux pays, même dans les textes.
  • Les nombres peuvent être convertis automatiquement au moyen de formules, par ex. du système métrique au système anglais.
  • L’affichage des nouveaux produits peut être adapté au marché.

Besoins spécifiques au groupe cible

Adressez-vous directement à votre groupe cible : En effet, qu’il soit planificateur, constructeur, transformateur, entreprise commerciale ou utilisateur final, chaque client intéressé souhaite un conseil adapté à ses besoins. Par exemple, tandis qu’un utilisateur final s’intéresse aux avantages d’un produit et, lors de l’achat, accorde de l’importance aux critères émotionnels tels que le design et la marque, le revendeur a besoin d’informations logistiques et commerciales pour pouvoir vendre les produits.

Avantages obtenus lors de l’élaboration des dossiers de vente en fonction des groupes cibles avec crossbase :

  • Chaque type ou élément d’information de produit peut être associé à un ou plusieurs groupes cibles.
  • Le repérage des informations de produit avec chaque groupe cible peut être évalué automatiquement de sorte que chaque groupe cible reçoive les bonnes informations.
  • crossbase permet de s’adresser aux clients et aux prospects avec des dossiers de vente personnalisés, par exemple via des publications imprimées ou en ligne, tout en gagnant du temps et de l’argent et en garantissant l’actualité de tous les médias grâce à leur imbrication avec une base de données unique.

Coûts

crossbase vous construit votre usine médiatique, avec des modules de logiciel intelligents. Quelle que soit la taille requise. Clés en main. Et à un prix adapté à votre application.
Cette solution séduit également par le gain de temps et d’argent qu’elle atteint par rapport au précédent procédé et que nous serons ravis de confirmer par des exemples de nos 20 ans d’expérience.

Composition du coût du projet

  • Frais de licence
  • Coûts des prestations de service relatives au projet, telles que le conseil, la configuration, la formation, l’installation et les ajustements, plus...

Pour la licence crossbase, il est primordial de prendre en compte la quantité de modules de l’application et le nombre de personnes qui utilisent le système. Les petites entreprises peuvent ainsi profiter de la solution crossbase et planifier de l’étendre petit à petit. Nos conseillers de vente se feront un plaisir de calculer le prix de la solution en se basant sur vos besoins.

Paramètres importants pour la licence

  • Quantité de modules de l’application : Vous trouverez la liste précise des modules disponibles dans la vue d’ensemble présentée dans la zone Modules de l’application et options.
  • Nombre d’utilisateurs personnels : Il convient ici de différencier les utilisateurs avertis (« Power users »), utilisateurs de maintenance des données et utilisateurs Office :
     
     Les Power-users ont accès à toutes les applications crossbase, par ex. pour l’administration, l’importation de données, la maintenance des données, la gestion de la traduction, la production imprimée, la création de catalogues électroniques, la gestion des contenus, etc.
     Les utilisateurs de maintenance des données peuvent accéder aux applications crossbase de maintenance des données et de traduction
     Les utilisateurs Office peuvent accéder aux informations d’entreprise et de produit, par ex. pour l’utilisation des informations dans Word, Excel ou PowerPoint
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Blandine Leroy
Assistante des ventes
+49 7031 / 714 - 7268
b.leroy@crossbase.fr


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Jean-René Thies
Chef de projet
+49 7031 / 714 – 7267
j.thies@crossbase.fr

Déclaration de consentement : en cliquant sur le bouton « Envoi », vous consentez à la collecte et à l’utilisation des données saisies, et ce, afin que nous puissions examiner et répondre à votre demande, ainsi qu’entrer en contact avec vous. Votre consentement et la date à laquelle vous l’avez donné sont enregistrés et visibles par nous. Vous pouvez révoquer votre consentement gratuitement et à tout moment.


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