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Solution PIM et crossmedia de crossbase en action chez KTM AG

Mattighofen, le 29/07/2014 La société KTM AG, dont le siège est situé à Mattighofen, produit et développe des motos Offroad et Street de compétition. Les produits KTM sont commercialisés par plus de 26 sociétés de distribution dans le monde entier par l’intermédiaire de plus de 1 700 revendeurs et importateurs indépendants. Outre les véhicules de la marque « KTM », depuis 1995 la société développe et produit les véhicules de la marque « HUSABERG », à nouveau commercialisés depuis 2013 sous le nom « Husqvarna Motorcycles » après acquisition des droits de licence de la marque « HUSQVARNA ». « READY TO RACE » – pour KTM, ces trois mots représentent plus qu’un simple slogan. Ils symbolisent toute la philosophie de l’entreprise, qui consiste à développer des véhicules capables de s’imposer course après course dès leur sortie d’usine. Du revendeur à la piste, une voie toute tracée vers la victoire.

Pour la mise à disposition des informations de produit (vélos, PowerParts, PowerWear, SpareParts) pour les sites Web et le Dealernet sous une forme spécifique au pays et à la marque (KTM, KTM USA, Husqvarna), KTM a choisi la solution PIM et crossmedia de crossbase. Les publications imprimées doivent aussi être ultérieurement automatisées avec la même base de données. L’objectif était de créer une base de données cohérente et centrale avec une maintenance simple des données pour l’ensemble des marchés, médias et canaux de communication.

Interface ERP et processus de maintenance des données

Les données de la fiche article sont quotidiennement transférées du système ERP situé en amont vers la base de données crossbase via une interface XML. Les nouveaux articles sont identifiés en conséquence pour le processus de maintenance des données et classifiés en fonction de la marque et de la langue depuis la vue marketing dans la structure de communication, complétés par une grande quantité d’accessoires et de caractéristiques techniques, par exemple relatifs au moteur et au cadre. Dans ce contexte, le calcul des attributs au moyen d’une formule, par exemple pour les valeurs impériales et l’enchaînement de textes, par exemple pour des dimensions structurées, facilite la tâche.

Maintenance des relations du produit

La gestion intégrale des PowerParts relatives aux vélos a été améliorée par une nouvelle boîte de dialogue de mise en lien en masse. Ceci permet de gérer également les articles connexes qui s’avèrent nécessaires lorsqu’une PowerPart donnée est montée sur un vélo précis.

Interface bidirectionnelle pour la base de données d’images celum

Les photos spécifiques au produit sont d’abord partiellement gérées dans PIM, partiellement dans Celum. C’est pourquoi une interface XML bidirectionnelle synchronise la base de données d’images crossbase et Celum.

Gestion des textes et génération de texte

Les nombreux textes marketing (nom du modèle, slogan, texte descriptif, texte relatif aux fonctions, etc.) sont partiellement générés en plusieurs langues à partir des caractéristiques et modules de texte réutilisables (texte descriptif pour PowerWear ou nom du modèle par exemple). Ceci permet de réduire fortement les besoins en maintenance et traduction et d’améliorer l’uniformité des textes.

Conversion pour sites Web et Dealernet avec exports XML

À l’aide des formats XML facilement configurables dans crossbase, un export multilingue propre à KTM a été mis en œuvre pour les différents canaux de communication. Une attention toute particulière a également été accordée à la prévention des redondances de données dans l’export afin d’échanger le moins d’informations possible.

L’export XML pour la préparation des données destinées aux publications en ligne et autres canaux de communication a été spécialement perfectionné pour KTM. Ceci permet de couvrir correctement les nombreuses exigences et de créer un standard XML à la fois uniforme et adapté aux besoins du client pour les systèmes tiers (agences, systèmes tiers internes).

Autres projets avec crossbase

Intégration d’Acrolinx dans la rédaction de texte crossbase, la mise en service du configurateur Excel crossbase, l’implémentation du module d’impression crossbase pour l’automatisation des publications InDesign, le déploiement dans les filiales.

Avantages et bénéfices :

  • L’introduction du système PIM avec interface vers système ERP a permis de consolider et d’harmoniser le stock de données. Toutes les informations de produit sont gérées dans toutes les langues dans une base de données centrale.
  • L’automatisation de la mise à disposition des données à partir d’un stock de données indépendamment des médias permet une communication homogène et à jour tout en réduisant les frais et les efforts de production pour tous les canaux de communication.
  • La communication sur les différents marchés et canaux a lieu de manière ciblée concernant le pays et la langue, la culture, les informations de produit, les assortiments et les prix. Les exports XML permettent l’actualisation automatique des sites Web et du Dealernet sans aucune autre intervention manuelle.
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Magasin en ligne KTM

Les modules de l’application utilisés

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Sebastian Seiz
Chef de projet
+43 (0)5574 / 64880 – 33
s.seiz@crossbase.at

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